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Unser Online-Shop - Fragen und Antworten

Wer sind wir?

Als eines der größten Sanitätsfachgeschäfte im Osten Österreichs (18 Filialen in Wien, Niederösterreich und Burgenland) betreuen wir unsere Kunden im Gesundheitsbereich seit mehr als 40 Jahren. Einen Großteil unserer Produkte, den Sie in unseren Filialen erhalten, finden Sie bereits in unserem Online-Shop. Somit können Sie unsere Produkte auch bequem online bestellen und zu Ihnen nach Hause liefern lassen.

Wie kann ich im Online-Shop einkaufen?

Hier finden Sie die "Schritt-für-Schritt" Anleitung für unseren Online-Shop!

Wie lange ist die Lieferzeit?

In der Regel beträgt die Lieferzeit 1-5 Werktage. Falls sich die Lieferung verzögern sollte, werden Sie von uns informiert. 

Wie hoch sind die Versandkosten?

Ab einem Bestellwert von 70 Euro ist die Lieferung nach Österreich und Deutschland gratis. Die Versandkosten für Bestellungen unter 70 Euro betragen innerhalb Österreichs pauschal € 5,90 pro Lieferung bis zu einem Gewicht von 30 kg. Lieferungen über 30 kg werden per Spedition zugestellt. Dafür gelten eventuell höhere Versandkosten, welche Ihnen im Verlauf des Bestellvorgangs angezeigt werden.

Wie kann ich einen Gutscheindcode einlösen?

Wenn Sie von einen Gutscheincode zugegeschickt bekommen, müssen Sie diesen Code während des Bestellungvorgangs (Kasse) eingeben, um ihn gültig zu machen. 

 

Wo finde ich die Produkte, die es nur in den Filialen zu kaufen gibt?

Im Online-Shop-Bereich haben Sie die Möglichkeit auch jene Produkte zu betrachten, die wir nicht online anbieten. Dazu entfernen sie einfach das Häkchen in der „nur Online-Shop Artikel anzeigen“ Box:

 
Kann ich auch Artikel bestellen, die es nur in den Filialen zu kaufen gibt?

Ja, rufen Sie einfach an oder schreiben sie uns eine E-Mail.
Alternativ können Sie uns auch jederzeit über unseren Live-Chat (rechts unten im Browserfenster) kontaktieren.
Telefonnummer: +43 (0)50299 1220
E-Mail: reha@sanag.at

Welche Bezahlmöglichkeit habe ich?

Folgende Bezahlmöglichkeiten stehen Ihnen zur Verfügung: Paypal, VISA, Mastercard, Sofortüberweisung.

Wo finde ich die Filialen?

Hier finden Sie die Standorte unserer 18 Filialen in Wien, Niederösterreich und Burgenland.

Mit welchen Krankenkassen verrechnen Sie?

Natürlich verrechnen wir mit allen Krankenkassen und geben gerne Auskunft über Leistungen Ihrer Krankenkasse.

Kann ich bereits gekaufte Artikel zurückgeben?

Ja das können Sie. Setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung. Natürlich haben sie ein Rückgaberecht innerhalb von 14 Tagen. Im Falle des Rücktritts findet eine Rückerstattung des Kaufpreises nur gegen Zurückstellung der vom Besteller erhaltenen Ware statt. Die Ware muss sich in ungenütztem und als neu wiederverkaufsfähigen Zustand befinden und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden. Artikel die durch Gebrauchsspuren beeinträchtigt sind werden nicht zurückverrechnet. Gleiches gilt wenn bei der Rückgabe der Ware Zubehör oder Teile fehlen. Hygiene- und Pflegeartikel, wie z.B. Inkontinenzprodukte und geöffnete Sterilprodukte sind von der Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen.

Wir wünschen Ihnen viel Spaß beim Einkaufen!

Hier gehts zum Shop!